Normas de la casa Airbnb: ejemplos para copiar

Actualizado el 3 de noviembre de 2026 · 2 min de lectura

Unas normas claras protegen tu casa, a tus vecinos y el buen humor de tus huéspedes. Bien redactadas no espantan a nadie, al contrario: dan tranquilidad. Aquí tienes ejemplos listos para usar y cómo presentarlos.

Por qué escribir normas de la casa

Las normas de la casa dejan claras las expectativas antes incluso de la llegada. Evitan malentendidos («No sabía que no se podía fumar en el balcón»), cuidan la relación con los vecinos y te dan una base clara si surge algún problema. En Airbnb aparecen en tu anuncio y los huéspedes las aceptan al reservar.

Cómo redactarlas

• Sé breve. Entre cinco y ocho normas son suficientes. Si hay más, nadie las lee.
• Explica el motivo. «Por favor, guardad silencio a partir de las 22:00, nuestros vecinos tienen niños pequeños» se acepta mucho mejor que una simple prohibición.
• Sé positivo. Mejor «Por favor…» que «Está prohibido…».
• Sé concreto. «Nada de ruido por la noche» deja lugar a interpretaciones; «silencio de 22:00 a 8:00», no.

Ejemplos para copiar

Tabaco

• El alojamiento es libre de humo, balcón y ventanas incluidos. ¡Gracias en nombre de los próximos huéspedes!
• Podéis fumar en el jardín. Encontraréis un cenicero junto a la puerta de la terraza.

Ruido y vecinos

• Por favor, guardad silencio de 22:00 a 8:00: nuestros vecinos madrugan.
• Es un edificio tranquilo: por la noche, bajad el volumen de la música y la tele.

Fiestas y visitas

• No se permiten fiestas ni eventos.
• Solo pueden dormir en el alojamiento los huéspedes incluidos en la reserva.
• ¿Queréis recibir amigos durante el día? Solo tenéis que avisarnos antes.

Mascotas

• Lo sentimos, no se admiten mascotas.
• Las mascotas educadas son bienvenidas. Por favor, que no suban a las camas ni al sofá.

Basura y limpieza

• Por favor, separad la basura: envases al contenedor amarillo, vidrio al verde y papel al azul.
• Antes de iros, poned el lavavajillas y sacad la basura. No hace falta limpiar.

Seguridad y electrodomésticos

• Cuando salgáis, cerrad la puerta con llave y cerrad las ventanas.
• Acordaos de apagar el aire acondicionado y las luces al salir.

Las normas que más se olvidan

• El número máximo de huéspedes, y si los bebés cuentan.
• Los horarios de llegada y salida, y qué pasa si alguien sale tarde.
• El aparcamiento: plaza asignada, coches de visitas.
• Los equipamientos delicados: piscina, jacuzzi, chimenea, con sus instrucciones de seguridad.

Dónde mostrar tus normas

Inclúyelas en tu anuncio para que los huéspedes las acepten antes de reservar, y recuérdalas en tu libro de bienvenida, en una sección «Normas» fácil de encontrar. Un recordatorio discreto en el lugar adecuado también ayuda, como una notita junto a la puerta del balcón sobre el tabaco.

Si recibes huéspedes extranjeros, tradúcelas: una norma que nadie entiende es una norma que nadie cumple.